Politique de Confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont Brigélia collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.

Brigélia s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) ainsi que la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Article 1 - Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Julie DUMONT, propriétaire de Brigélia. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@brigelia.com.

Article 2 - Qui êtes-vous ?

Lorsque nous évoquons « vous » dans cette politique, cela désigne toute personne concernée par le traitement de ses données dans le cadre de son utilisation du site Brigélia : que vous ayez passé commande, créé un compte client sans commander, ou simplement navigué sur le site en tant que visiteur.

Article 3 - Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous effectuez un achat ou naviguez sur notre boutique, nous collectons notamment :

 

• Vos nom, prénom, adresse postale et adresse e-mail.

• Votre numéro de téléphone (si fourni, notamment pour le marketing par SMS).

• Votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur et système d'exploitation.

• Les informations liées à votre commande et à votre panier.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Marketing par SMS (le cas échéant) : en indiquant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS de suivi de commande, de récupération de panier abandonné, ainsi que des offres promotionnelles (maximum 4 par mois). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS.

Article 4 - À quelles fins traitons-nous vos données ?

Vos données personnelles nous servent à :

 

• Traiter et suivre vos commandes (gestion, livraison, transport, service après-vente).

• Gérer la relation client, y compris via les réseaux sociaux.

• Prévenir la fraude et assurer le recouvrement des paiements.

• Gérer les avis clients.

• Vous proposer, avec votre consentement, des communications marketing et des offres promotionnelles.

• Améliorer le site et nos produits, notamment via des cookies.

Les bases juridiques de ces traitements sont : l'exécution du contrat qui nous lie (traitement des commandes, livraisons), votre consentement (navigation, marketing, avis clients), notre intérêt légitime (lutte contre la fraude, amélioration du site) et le cas échéant nos obligations légales.

Article 5 - Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Si après nous avoir donné votre consentement vous changez d'avis, vous pouvez nous en aviser à tout moment à contact@brigelia.com.

Article 6 - Hébergement et paiement (Shopify)

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits. Vos données sont stockées dans les systèmes de Shopify, sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Si vous réalisez votre achat par une passerelle de paiement direct, Shopify stocke vos renseignements de carte bancaire, chiffrés conformément à la norme PCI-DSS (norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement, élaborée conjointement par Visa, MasterCard, American Express et Discover). Ces informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre commande, puis supprimées.

Pour plus d'informations, consultez les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité de Shopify.

Article 7 - Destinataires de vos données

Vos données sont transmises à plusieurs services internes de Brigélia. Elles ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires nécessaires au traitement de vos commandes : transactions bancaires, relations clients, service après-vente, livraison, développement informatique, gestion de site, garanties ou assurances.

• Prestataires de paiement (banques, centres de transaction) le cas échéant.

• Gestionnaire de recueil et traitement des avis clients.

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation des services qu'ils nous fournissent. Certains d'entre eux (passerelles de paiement notamment) disposent de leur propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

Nous ne vendons, n'échangeons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales, en dehors des cas mentionnés ci-dessus. Seule l'hypothèse d'un rachat de Brigélia autorise la transmission de vos données à l'éventuel acquéreur, qui serait alors tenu aux mêmes obligations de conservation et de protection de vos données.

Article 8 - Transferts hors Union européenne

Vos données sont majoritairement conservées au sein de l'Union européenne. Toutefois, lorsque certains de nos prestataires se situent hors de l'UE (y compris dans des pays n'ayant pas fait l'objet d'une évaluation d'adéquation par la Commission européenne), nous veillons à ce que ce transfert respecte la réglementation applicable et garantisse la protection de votre vie privée (par exemple via des clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces transferts en nous contactant à contact@brigelia.com.

Article 9 - Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de dix (10) ans à compter de votre dernière interaction avec notre boutique (commande, création de compte ou contact), sauf obligation légale, comptable ou fiscale nous imposant une durée de conservation différente.

Les données bancaires transmises lors d'un paiement direct ne sont conservées par Shopify que le temps nécessaire à la finalisation de la commande, puis supprimées (voir Article 6).

Article 10 - Cookies

10.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte que votre navigateur peut enregistrer sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette) lorsque vous visitez notre site. Il permet d'identifier votre appareil lors de vos visites suivantes. Seul l'émetteur d'un cookie peut lire ou modifier les informations qu'il contient.

10.2. Cookies utilisés sur Brigélia

On distingue également, plus largement :

• Cookies essentiels : nécessaires à la navigation et au passage de commande. Sans eux, certaines fonctionnalités du site peuvent être inaccessibles.

• Cookies analytiques et de personnalisation : facultatifs, ils nous aident à optimiser votre expérience et notre offre.

• Cookies publicitaires : facultatifs, ils permettent d'afficher des contenus publicitaires pertinents selon votre navigation.

• Cookies de tiers (réseaux sociaux, boutons « partager » ou « j'aime ») : régis par les politiques de confidentialité propres à ces tiers (ex. Facebook, Twitter, Google).

10.3. Gérer vos préférences de cookies

Votre navigateur vous permet d'accepter, de refuser ou de configurer un rappel avant l'enregistrement des cookies. Le refus de certains cookies (notamment essentiels) peut altérer votre expérience de navigation ou empêcher le passage de commande. Pour en savoir plus selon votre navigateur : Chrome, Firefox, Safari, Edge, ou consultez www.cnil.fr.

Article 11 - Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour protéger vos données personnelles contre la perte, le détournement, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction inappropriée.

Vos informations de carte bancaire, si vous les fournissez, sont chiffrées via le protocole SSL et conservées avec un chiffrement AES-256. Nous respectons l'ensemble des exigences de la norme PCI-DSS.

Article 12 - Profilage et décision automatisée

Certains traitements automatisés (profilage) peuvent produire des effets sur vous, notamment pour l'identification client ou la proposition de paiement en plusieurs fois. Ces traitements sont fondés sur l'analyse de variables telles que le type de produit, le service commandé ou le profil client. Si le risque de fraude ou d'impayé est jugé trop important selon ces critères, l'option de paiement en plusieurs fois ne vous sera pas proposée.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, demander une intervention humaine, exprimer votre point de vue et contester une décision automatisée en nous contactant à contact@brigelia.com.

Article 13 - Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et de modification de vos données.

• Droit à la limitation du traitement, notamment si vous contestez l'exactitude de vos données ou l'utilisation que nous en faisons.

• Droit à l'effacement (suppression) de vos données ; nous pouvons toutefois les conserver en archive intermédiaire le temps nécessaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.

• Droit d'opposition aux traitements réalisés à des fins de prospection commerciale : pour les e-mails, via le lien « me désabonner » présent dans chaque newsletter ; pour les SMS, en envoyant « STOP SMS » au 36007.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit de définir des directives post-mortem concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès. À défaut, vos héritiers peuvent contacter Brigélia pour l'organisation de votre succession, la clôture de votre compte, ou la cessation du traitement de vos données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, adressez votre demande (accompagnée de votre e-mail, nom, prénom, copie de votre pièce d'identité et adresse postale) à contact@brigelia.com. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

Article 14 - Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, et avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

Article 15 - Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données.

Article 16 - Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. En cas de changement significatif, nous vous en informerons via le site pour que vous sachiez quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les partageons.

En cas d'acquisition ou de fusion de Brigélia avec une autre entreprise, vos données pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires dans les mêmes conditions de protection.

Article 17 - Contact

Pour toute question relative à cette politique, pour exercer vos droits, ou pour déposer une réclamation, contactez notre responsable de la protection des données à contact@brigelia.com.

Consultez les conditions générales de vente : cliquez-ici.

Consultez la politique de retour et de remboursement : cliquez-ici.

Consultez les mentions légales : cliquez-ici.

Consultez les conditions générales d’utilisation : cliquez-ici.

Dernière modification : Paris, le 20 juillet 2026.